Gestion des modifications et annulations
Formation en gestion des modifications et annulations pour adapter les réservations, appliquer les politiques et optimiser la relation client.
300
Étudiants
0
Conférences
BARAKA ADIL
Instructor
À propos de ce cours
Cette formation en gestion des modifications et annulations permet d’acquérir les compétences nécessaires pour traiter les changements de réservation de manière efficace. Elle couvre l’application des politiques tarifaires, la gestion des disponibilités, la communication avec les clients et l’optimisation des solutions afin de limiter les impacts financiers tout en maintenant une relation client de qualité.
Biographie – Baraka Adil
Baraka Adil est un directeur de formation spécialisé dans l’hôtellerie et la restauration, reconnu pour son expertise dans le développement des compétences professionnelles et l’accompagnement des établissements touristiques.
Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’hospitalité, il a collaboré avec plusieurs groupes hôteliers et participé à la gestion et au développement de nombreux projets touristiques. Son parcours lui a permis d’intervenir dans différents domaines de l’exploitation hôtelière, notamment la direction d’hôtels et de restaurants, l’optimisation des services et la mise en place de standards de qualité.
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Aperçu du programme
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Certificats
1 Parties
Certificat de cours
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Type
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Ce cours comprend
Contenu téléchargeable
Certificat officiel
Support instructeur
Forum de cours
Spécifications du cours
Sections
0
Leçons
0
Capacité
400 Étudiants
Durée
0:58 Heures
Étudiants
300
Durée d'accès
200 jours
Date de création
17/04/2026
Date de mise à jour
17/04/2026
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Gestion des modifications et annulations
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